Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento il 12 marzo 2019

YOOSLIM

  • I. Informazioni legali e scopo di questi Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni generali di vendita della società YooSlim (di seguito "  GTC  ") - i cui dettagli di contatto completi sono disponibili facendo clic qui http://www.yooslim.com/en/shop/cgu/ (di seguito " YooSlim " ) - intendono definire i diritti e gli obblighi di YooSlim e del Cliente (come di seguito indicato) in relazione alla vendita di Prodotti dal sito Web www.yooslim.com (di seguito il "  Sito") ) a cura e gestito da YooSlim.

Le condizioni d'uso del sito e dei servizi gratuiti accessibili da esso sono definite nelle Condizioni generali d'uso di YooSlim, disponibili facendo clic qui http://www.yooslim.com/fr/shop/cgu/

Le condizioni d'uso dei servizi a pagamento accessibili dal Sito sono definite nelle Condizioni generali dei servizi di YooSlim, disponibili facendo clic qui http://www.yooslim.com/fr/shop/cgs/

Il servizio clienti di YooSlim è raggiungibile alle seguenti coordinate: 09 77 42 62 85

YooSlim si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Ogni nuova versione di questi verrà notificata al Cliente prima della finalizzazione dell'Ordine. Il Cliente che non desidera che l'Ordine da essa finalizzato sia regolato dalla nuova GSC, si asterrà dall'ordinare sul Sito.

Le CG applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'Ordine.

  • II. definizioni

I seguenti termini, usati al singolare o al plurale nel presente GTCS, avranno la seguente definizione:

  • Cliente  : indica qualsiasi persona fisica che abbia almeno 18 anni, che stipuli un contratto con YooSlim per acquisire i Prodotti, per le sue esigenze personali;
  • CG  : indica le presenti Condizioni generali di vendita;
  • Informativa sulla privacy: si riferisce all'informativa sulla privacy e alla protezione dei dati personali dei clienti implementata da YooSlim e accessibile facendo clic qui http://www.yooslim.com/en/shop/privacy/ che è parte integrante di questi Termini e condizioni ;
  • Ordine: indica l'ordine (i) del (i) Prodotto (i) inserito (i) dal Cliente con YooSlim sul Sito e secondo le modalità fissate nel presente GTCS;
  • Dati personali: indica i dati personali del Cliente raccolti ed elaborati da YooSlim in relazione all'Ordine e secondo i termini e le condizioni definiti nell'Informativa sulla privacy;
  • Modulo  di recesso : indica il modulo, nell'Appendice 2 delle presenti Condizioni, che consente al Cliente di esercitare il diritto di recesso dell'Ordine;
  • Prodotti : indica i prodotti commercializzati da YooSlim dal Sito;
  • Sito : designa il sito Web pubblicato dalla società YooSlim accessibile in particolare tramite l'URL http://www.yooslim.com
  • YooSlim  : significa Slim Shop Ltd, di diritto inglese, con sede legale in 3rd Floor St Clare House, 30-33 Minories, Londra, Regno Unito, registrata con il numero 11783995.
  • III. Panoramica del prodotto

YooSlim offre al Cliente l'opportunità di acquistare i Prodotti di sua scelta offerti sul Sito.

Il Cliente può, prima dell'Ordine, leggere, direttamente sul Sito, le caratteristiche del / i Prodotto / i che desidera ordinare.

  • IV. Termini e condizioni dell'Ordine
    1. Area geografica

Gli ordini possono essere consegnati solo nel territorio della Francia metropolitana, della Corsica e di Monaco. Gli ordini che non soddisfano queste limitazioni geografiche non possono essere considerati.

    1. Termini di validità dell'Ordine

Gli ordini effettuati sul Sito, possono essere solo per scopi personali come dichiarato e riconosciuto dal Cliente. A tale proposito, YooSlim si riserva il diritto di limitare il numero di Ordini effettuati, il cui numero troppo elevato presupporrebbe un uso commerciale di tali Prodotti.

Queste restrizioni possono applicarsi agli ordini effettuati tramite la stessa carta di credito o utilizzando lo stesso indirizzo di fatturazione e / o spedizione.

Al cliente è vietato rivendere i prodotti YooSlim, riservandosi il diritto di vietare le vendite a qualsiasi prodotto che rivende prodotti.

    1. Processo di ordinazione

Il Cliente, per effettuare un Ordine, deve recarsi sul Sito, procedere all'acquisizione dei Prodotti di sua scelta, facendo clic sul pulsante "Aggiungi al Carrello" specificando il numero di Prodotti desiderati.

Dalla pagina "Carrello della spesa" del Sito, il Cliente fornisce il proprio indirizzo di consegna e fatturazione e accetta espressamente i termini di questi Termini selezionando la casella corrispondente e procede al regolamento dell'importo mediante ordine con carta di credito.

L'Ordine effettuato dal Cliente non sarà definitivo fino all'effettivo pagamento dell'importo dell'Ordine da parte del Cliente.

    1. Conferma dell'ordine da parte di YooSlim

Qualsiasi ordine effettuato da un cliente sul sito è soggetto a conferma scritta immediata da parte di YooSlim, inviata via e-mail al cliente.

Un'e-mail viene inoltre inviata al Cliente per informarlo della spedizione del / i Prodotto / i acquisito / i.

  • V. Disponibilità dei prodotti

YooSlim si impegna a consegnare i Prodotti entro i limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, il Cliente verrà informato:

  • oppure, quando si stabilisce un Ordine sul Sito e la vendita non può essere effettuata;
  • oppure, a posteriori del pagamento del prezzo, via e-mail, il più presto possibile. YooSlim rimborserà il prezzo dei Prodotti non disponibili sul conto bancario utilizzato per l'Ordine, entro trenta (30) giorni dalla notifica inviata al Cliente.
  • VI. Prezzi e regolamenti

I prezzi visualizzati sul sito per ciascun prodotto sono indicati in euro, tasse incluse.

Il pagamento avviene esclusivamente con carta di credito (CB, Visa, MasterCard) sul Sito.

Non saranno accettati pagamenti tramite PayPal, American Express o altri mezzi di pagamento.

Il pagamento viene effettuato sul Sito tramite una piattaforma bancaria sicura, gestita da una società di terze parti. In questo contesto, YooSlim non ha in nessun momento le informazioni di pagamento del Cliente e non può essere ritenuto responsabile per l'uso fraudolento dei mezzi di pagamento utilizzati.

  • VII. consegna
  1. Termini di consegna

Ogni consegna del Prodotto è considerata effettuata non appena il pacco viene messo a disposizione del Cliente.

Fermo restando il tempo a disposizione del Cliente in virtù del suo diritto di recesso, il Cliente deve controllare il pacchetto all'arrivo ed effettuare tutte le prenotazioni se necessario, o rifiutare il pacchetto, se è probabile che abbia è stato aperto o mostra evidenti segni di deterioramento. Prenotazioni e reclami devono essere inviati al corriere mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro tre giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. Il Cliente invierà una copia di questa lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a YooSlim.

  1. Tempi di consegna

La consegna dei Prodotti viene effettuata tramite consegna postale entro i tempi previsti indicati sul Sito durante l'Ordine.

In caso di superamento della data di consegna superiore a 30 giorni, il Cliente ha la possibilità di annullare l'Ordine dei Prodotti, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o scrivendo su un altro supporto durevole, se YooSlim ha, dopo aver ordinato a YooSlim di consegnare il / i Prodotto / i entro un ragionevole periodo di tempo aggiuntivo, YooSlim non ha eseguito entro tale periodo.

L'Ordine è considerato risolto al ricevimento della lettera da parte di YooSlim o per iscritto che lo informa di tale risoluzione, a meno che YooSlim non abbia eseguito nel frattempo.

In tal caso, YooSlim rimborserà al Cliente il più presto possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della suddetta lettera di costituzione in mora, il prezzo del / i Prodotto / i oggetto dell'Ordine, nonché i costi di consegna fatturati al Cliente.

  1. Prezzo di consegna

L'importo della consegna viene fatturato al Cliente in base all'importo specificato sul Sito al momento dell'Ordine.

  1. Diritto di recesso

In conformità con le disposizioni dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo:

"Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

(...)
fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;

(...)
Fornitura di beni che sono stati sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute ".

In questo caso, i Prodotti commercializzati sul Sito potrebbero essere integratori alimentari che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

In ogni caso, questi tipi di prodotti non possono essere sigillati e quindi restituiti senza presentare un rischio significativo di igiene o protezione della salute per i consumatori.

Nel caso in cui il Cliente desideri ancora esercitare il suo diritto di recesso e che la natura dei Prodotti acquisiti non lo precluda, il Cliente può decidere di recedere dal suo Ordine, senza la necessità di invocare il motivo e ciò, per un periodo di quattordici (14) giorni chiari dalla ricezione del Prodotto.

Il Cliente che desidera esercitare il proprio diritto di recesso deve informare YooSlim entro il termine di quattordici (14) giorni sopra indicato inviando a YooSlim il Modulo di recesso debitamente compilato tramite e-mail o posta ordinaria.

In caso di invio al Cliente di più Prodotti con più spedizioni autonome, componendo un singolo Ordine, questo periodo di recesso decorre dalla ricezione da parte del Cliente dell'ultimo dei Prodotti che compongono l'Ordine.

Non appena possibile dopo la ricezione da parte del Cliente del Modulo di recesso che mostra il desiderio del Cliente di esercitare il suo diritto di recesso, YooSlim conferma la ricezione al Cliente via e-mail.

Il Cliente, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere a YooSlim, restituisce i Prodotti in questione a YooSlim al indirizzo postale specificato nel Modulo di ritiro e secondo le modalità specificate nel Modulo di ritiro e nella nota informativa allegata.

I costi relativi alla restituzione del / i Prodotto / i soggetti al diritto di recesso sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

L'esercizio del diritto di recesso deve essere subordinato alla buona fede del Cliente che si impegna a restituire il / i Prodotto / i in perfette condizioni (integro, danneggiato, sali, non sigillato), nella loro confezione originale accompagnata da accessori e documentazione, il che implica in particolare che i Prodotti non sono stati oggetto di un uso non idoneo per il loro ritorno.

Il / i Prodotto / i restituito / i devono / devono inoltre essere accompagnati dalla fattura dell'Ordine in modo che YooSlim possa identificare l'Ordine e il Cliente interessato.

Il Cliente è responsabile se il Prodotto raggiunge YooSlim danneggiato o in uno stato che non ne consente la rivendita o in una condizione ammortizzata derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la sua natura e / o le sue caratteristiche.

Se YooSlim riceve i Prodotti oggetto del diritto di recesso non consente il rimborso da parte di YooSlim, YooSlim informa il Cliente via e-mail e restituisce i Prodotti in questione ).

Come parte dell'esercizio del diritto di recesso alle condizioni definite in questo articolo, YooSlim rimborsa al Cliente il prezzo del / i Prodotto / i oggetto / i del diritto di recesso, comprese le spese di consegna. .

Il rimborso del Cliente ai sensi del diritto di recesso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisizione del / i Prodotto / i, in particolare mediante bonifico sul suo conto bancario associato alla carta di credito con il quale ha proceduto alla transazione che il Cliente accetta senza riserve, al più tardi entro il termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione da parte di YooSlim degli oggetti del / i Prodotto / i del diritto di recesso .

  • IX. Garanzie legali e contrattuali

YooSlim è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti ai sensi del Codice del Consumo e per difetti nascosti dei Prodotti alle condizioni del Codice Civile.

Quando agisce come garanzia legale di conformità, il Cliente:

  • ha un periodo di due (2) anni dall'emissione del Prodotto per agire,
  • può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dal Codice del Consumo,
  • è esonerato dal dimostrare la mancata conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del Prodotto.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può essere concessa. 

Il Cliente può anche decidere di attuare la garanzia contro difetti nascosti del Prodotto ai sensi del Codice Civile e in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con il Codice Civile.

  • X. Dati personali

I dati personali del cliente vengono elaborati in conformità con l'informativa sulla privacy di YooSim, accessibile facendo clic qui http://www.yooslim.com/en/shop/privacy/

  • XI. Assistenza - Reclamo

Per qualsiasi informazione, richiesta, reclamo di natura tecnica o relativa ai Prodotti, o a qualsiasi Ordine, il Cliente è invitato a inviare la sua richiesta al seguente indirizzo e-mail: contact@yooslim.com

Può inoltre contattare il servizio clienti YooSlim al seguente numero 09 77 42 62 85 (numero tariffa non premium) nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.

  • XII. Disposizioni varie
    1. Corrispondenza: prove

Salvo quanto diversamente previsto nei presenti T&C, la corrispondenza scambiata tra YooSlim e l'Utente Internet viene fornita principalmente via e-mail.

In applicazione degli articoli 1366 e seguenti del Codice Civile, l'utente di Internet riconosce e accetta che le informazioni fornite da YooSlim via e-mail sono autentiche tra lui e YooSlim.

Elementi quali il tempo di ricezione o emissione, nonché la qualità dei dati ricevuti, prevarranno per priorità, come indicato sui supporti di cui sopra, o come autenticato dalle procedure informatizzate di YooSlim, tranne per fornire prova scritta e contrario da parte del cliente.

Lo scopo della prova delle informazioni fornite dal Sito è quello concesso a un originale nel senso di un documento scritto cartaceo, firmato in maniera manoscritta.

 

    1. Termini e condizioni completi

Questi Termini e Condizioni esprimono la totalità degli obblighi di YooSlim e del Cliente relativi al loro scopo. Il fatto che una delle parti non si basi su una violazione dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente documento, non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

    1. Validità parziale

Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGV siano considerate nulle, considerate non scritte o dichiarate come tali ai sensi di una legge, un regolamento o in seguito a una decisione di una giurisdizione competente che ha autorità della res judicata come ultima risorsa, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata e rimarranno pienamente applicabili, a meno che le disposizioni non valide fossero di natura sostanziale e la loro scomparsa abbia messo in discussione l'equilibrio contrattuale.

    1. valori

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno dei titoli che appare all'inizio delle clausole delle presenti CGV e una delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

  1. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono soggetti alla legge francese.

In caso di controversia che dovesse insorgere in relazione a queste CGV, alla loro interpretazione e alle loro conseguenze o agli atti che le integrano o le modificano, il Cliente si rivolge a YooSlim allo scopo di cercare di ottenere una soluzione amichevole. Qualsiasi reclamo contro YooSlim deve essere presentato per iscritto.

In assenza di un accordo amichevole, il Cliente può scegliere:

    1. Ricorrere a una soluzione amichevole di transazione entro un massimo di un (1) anno dalla richiesta scritta presentata dall'utente di Internet a YooSlim inserendo, (i) un mediatore di sua scelta, (ii) utilizzando il sistema di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage , con la consapevolezza che la mediazione proposta non dovrebbe essere un prerequisito per il sequestro dei tribunali competenti per l'utente di Internet.
    1. Di presentare la domanda dinanzi ai tribunali francesi competenti.
      Allegato 1: Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
  1. Diritto di recesso


Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal corriere e da te designato, prendi fisicamente possesso, se uno degli ultimi beni.


Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisare SLIM SHOP LTD, 3rd Floor St Clare House, 30-33 Minories, Londra, Regno Unito, EC3 1DD, 09 77 42 62 85 e contact@yooslim.com la decisione di ritirare il questo contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di prelievo ma non è obbligatorio.


Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che tu trasmetta la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

  1. Effetti di retrazione


In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che hai scelto, se consegna diversa dal metodo di consegna standard meno costoso da noi proposto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia diversamente concordato espressamente; in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te.

Devi rispedirci senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dopo averci comunicato la tua decisione di recedere dal presente contratto. Questo periodo è considerato rispettato se si restituisce il bene prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sarai responsabile per i costi diretti di restituzione della proprietà.


La tua responsabilità è sostenuta solo in relazione all'ammortamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questo bene.

 

Allegato 2: Forma di esercizio del diritto di recesso

Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera ritirare dall'acquisto di un prodotto

All'attenzione di SLIM SHOP LTD, 3rd Floor Clare House, 30-33 Minories, Londra, Regno Unito, EC3 1DD:
I / us (*) avvisa (*) con la presente il mio / nostro (*) recesso del contratto per la vendita della merce (*) / per la fornitura di servizi (*) di seguito:

Ordinato il (*) ) / ricevuto il (*):

Nome del / i consumatore / i:

Indirizzo del / i consumatore / i:

Firma del / i consumatore / i (solo in caso di notifica di questo modulo su carta):

Data:

(*) Elimina la menzione come non necessaria.